Par essence communication s’oppose à crise. La raison d’être de la communication est de faire en sorte qu’il existe au sein de la société, de l’entreprise en particulier, un climat d’entente, de confiance et de respect entre les différents publics appelés à partager un espace et un idéal. Il faut dans un climat de sérénité, faire prospérer l’entreprise afin que chacun des acteurs (actionnaires ou associés, dirigeants et employés), en tire une dividende ou un profit.
Comment alors, en dépit de l’art de communiquer qui est encré en chacun de nous, assiste t-on à des incompréhensions, à des problèmes, à des conflits?
