Bloquée pour la publication.

Bonjour,j'ai besoin de renseignement au plus vite,je suis bloquée pour l'envoie de mon livre.Bien que j'ai envoyé sous format PDF comme demandé,on me dit que je suis pas sous le bon format et que les dimensions choisies ne sont pas bonnes.Pouvez vous m'aider?Car j'ai tout en main pour éditer mon livre ainsi que le numéro d'ISBN donc je suis frustrée de ne pas pouvoir publier à cause d'un problème d'informatique.
Ahhhhhhhhhhhhhhhhh,c'est pas possible,je suis bloquée aussi à l'étape 2, on me dit que le format que j'ai choisi n'ai pas à la bonne dimension.Je ne comprends absolument rien vu que mon document est bien en format pdf donc je ne comprends pas pourquoi cela ne fonctionne pas alors que j'ai suivi les instructions.Je ne peux pas envoyer en Word car je n'ai pas cette version sur mon ordinateur,je n'ai que Open office donc c'est vraiment frustrant d'avoir tout fini en temps et en heure,avec tous les éléments en main pour la publication ainsi que le numéro d'ISBN,et de capituler à cause d'un problème informatique.

Bonjour,
Par format, on entend peut-être les dimensions du manuscrit envoyé. Avez-vous choisi votre format de livre dans la liste des formats admis par TheBookEdition.com ? Ils sont dans l'onglet Collection. Rappel : vous pouvez employer n'importe quel format de cette liste sans vous préoccuper des collections, regardez juste la qualité du papier par rapport à votre projet. En mode Expert, vous n'êtes pas obligés de citer la collection ou même de mettre notre logo, vous pouvez inscrire le nom de votre maison d'édition si vous voulez. En mode simple, nous afffichons le logo et celui de la collection.

Oui j'ai choisi le format poche donc voila en envoyant mon fichier pdf,on ne dit que c'est un problème de dimension donc je ne comprends rien.
Ahhhhhhhhhhhhhhhhh,c'est pas possible,je suis bloquée aussi à l'étape 2, on me dit que le format que j'ai choisi n'ai pas à la bonne dimension.Je ne comprends absolument rien vu que mon document est bien en format pdf donc je ne comprends pas pourquoi cela ne fonctionne pas alors que j'ai suivi les instructions.Je ne peux pas envoyer en Word car je n'ai pas cette version sur mon ordinateur,je n'ai que Open office donc c'est vraiment frustrant d'avoir tout fini en temps et en heure,avec tous les éléments en main pour la publication ainsi que le numéro d'ISBN,et de capituler à cause d'un problème informatique.

Bonsoir,
Peut-être n'avez-vous pas utilisé les gabarits. Vous devriez. Ils sont sur la page suivante :
http://www.thebookedition.com/comment-publier.php
Alors, est-ce que ça marche, maintenant ?