Délais de fabrication et livraison
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Inscrit le : 29/10/2010
Messages : 11
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Autre sujet, autre poste :p (et bonjour chers amis de TBE!)
Je viens d'effectuer ma deuxième commande. La première, qui concernait le premier exemplaire de INDIANA TOM, avait été traitée selon les délais suivant:
- 1 jour pour la "prise en compte de la commande"
- 9 jours pour la fabrication (exemplaire non pelliculé je précise)
- 3 à 4 jours pour la livraison (par lettre)
Je ne différencie pas les jours ouvrés et non-ouvrés dans ce calcul mais même en en enlevant 4 (et à mon avis il ne faudrait pas en retirer plus de deux) on reste à du 9 jours environ pour recevoir une commande annoncée "3 à 5 jours" (donc j'imagine 6 à 8 jours max de livraison).
Mes questions sont donc les suivantes:
- Ma première fabrication/livraison a-t-elle subi un retard malencontreux qui ne se reproduira plus?
- Est-ce parce qu'il s'agissait de la première impression que la fabrication a pris tant de temps?
- Est-ce que tout est normal, excepté le fait que les délais annoncés ne correspondent pas aux délais réels?
- Suis-je une truffe en mathématique?
Autre question: le fait de commander 250 volumes retarde-t-il la fabrication ou rien à voir?
D'un point de vue client, il me semble important de pouvoir se fier aux délais annoncés... Peu importe qu'ils soient plus longs pourvu qu'ils collent à la réalité (ce me semble).
Voilà! J'espère que vous pourrez répondre à mes questions, une très bonne journée à tous et merci d'avance pour votre aide! :)
Nabolo
www.nabolo.com
Je viens d'effectuer ma deuxième commande. La première, qui concernait le premier exemplaire de INDIANA TOM, avait été traitée selon les délais suivant:
- 1 jour pour la "prise en compte de la commande"
- 9 jours pour la fabrication (exemplaire non pelliculé je précise)
- 3 à 4 jours pour la livraison (par lettre)
Je ne différencie pas les jours ouvrés et non-ouvrés dans ce calcul mais même en en enlevant 4 (et à mon avis il ne faudrait pas en retirer plus de deux) on reste à du 9 jours environ pour recevoir une commande annoncée "3 à 5 jours" (donc j'imagine 6 à 8 jours max de livraison).
Mes questions sont donc les suivantes:
- Ma première fabrication/livraison a-t-elle subi un retard malencontreux qui ne se reproduira plus?
- Est-ce parce qu'il s'agissait de la première impression que la fabrication a pris tant de temps?
- Est-ce que tout est normal, excepté le fait que les délais annoncés ne correspondent pas aux délais réels?
- Suis-je une truffe en mathématique?
Autre question: le fait de commander 250 volumes retarde-t-il la fabrication ou rien à voir?
D'un point de vue client, il me semble important de pouvoir se fier aux délais annoncés... Peu importe qu'ils soient plus longs pourvu qu'ils collent à la réalité (ce me semble).
Voilà! J'espère que vous pourrez répondre à mes questions, une très bonne journée à tous et merci d'avance pour votre aide! :)
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