Problème de ¨ et de ^ - Forum de l'auto-édition

02-03-2010 à 12h17

Pseudo : Jean-Claude Mornard
forum auto-edition Jean-Claude Mornard

Localisation : Liège (Belgique)
Inscrit le : 30/07/2008
Messages : 576

Mon petit dernier vient de me parvenir ( "Un peu de mayonnaise sur tes rêves ?").
Bon, il y a La coquille inévitable ("pêcher la ligne" au lieu de "pêcher à la ligne") mais c'est pas trop grave et c'est ma faute.
En revanche, et c'est la première fois que ça arrive, chaque fois qu'un mot comporte un accent circonflexe ou des trémas, il est coupé en deux ! Or, ça, ce n'est pas le cas dans mon texte d'origine.
Ca donne des choses du genre Na ïf ou Conna ître...et, ma foi, c'est pas très joli.
Est-ce que quelqu'un de chez TBE peut me dire à quoi ça tient et comment faire pour changer ça ?
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02-03-2010 à 18h25

Pseudo : Annie
forum auto-edition Annie

Localisation : Angoulême
Inscrit le : 12/10/2009
Messages : 949

Bonsoir jean-Claude,
Si personne ne te répond, viens nous voir à Bruxelles, on doit justement se faire une frites/mayo /bière, non ? J'y suis du jeudi au samedi inclus.

02-03-2010 à 21h15

Pseudo : Jean-Claude Mornard
forum auto-edition Jean-Claude Mornard

Localisation : Liège (Belgique)
Inscrit le : 30/07/2008
Messages : 576

Je tâcherai (sous réserve) de passer le samedi.:)

En attendant, si quelqu'un pouvait me dire d'où vient le problème, ça serait cool.
Ca me gêne de laisser le livre en vente avec ce problème (et j'ai pas trop envie d'en commander d'autres tant que je ne saurai pas si c'est simplement un exemplaire défectueux ou s'ils seront tous come ça)...en fait, ça ne concerne ques les i ... Chaque fois qu'il y a un ^ ou des ¨ sur un i, il est collé à la lettre suivante (voir l'exemple ci-dessous). Je me répète mais c'est pas le cas dans mon texte d'origine.

D'où: help !
Est-ce que je dois le revalider pour vérifier si c'est un bug pendant le téléchargement, est-ce un problème survenu à l'imprimerie ? Bref, comment régler ça ? :)
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03-03-2010 à 10h26

Pseudo : François
forum auto-edition François

Localisation : Dans les locaux de TBE, Lille
Inscrit le : 02/05/2008
Messages : 852

Jean-Claude, envoyez moi un mail avec votre numéro de commande, que je puisse vérifier l'ensemble des fichiers mais aussi lancer des investigations auprès des opérateurs presse.
fdeman(at)thebookedition.com

03-03-2010 à 12h51

Pseudo : Jean-Claude Mornard
forum auto-edition Jean-Claude Mornard

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Messages : 576

Voilà, François, c'est fait. Merci de votre aide. :)
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03-03-2010 à 18h17

Pseudo : François
forum auto-edition François

Localisation : Dans les locaux de TBE, Lille
Inscrit le : 02/05/2008
Messages : 852

C'est pas un problème de votre fichier, tout est ok.

Ce jeudi matin, je vais me rapprocher d'un opérateur presse numérique pour voir ce qui s'est passé.

Je vous contacte rapidement pour voir avec vous la suite.

Bonne fin de journée,
fdeman(at)thebookedition.com

03-03-2010 à 22h28

Pseudo : Jean-Claude Mornard
forum auto-edition Jean-Claude Mornard

Localisation : Liège (Belgique)
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Merci. :)
Bonne fin de...disons de soirée, à c't'heure.
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14-04-2011 à 11h54

Pseudo : Quichottine

Localisation : Cergy
Inscrit le : 25/03/2011
Messages : 11

J'ai eu le même problème et je viens de modifier mon fichier...

Cela a-t-il été résolu ?

Le fichier PDF généré sur votre site est correct (celui qui s'affiche en basse résolution à la commande), mais le livre une fois imprimé coupe en deux les mots où il y a un î ou un ï...

J'aimerais beaucoup que mes prochaines commandes ne présentent pas ce défaut.

Merci pour ce que vous pourrez faire.

(L'ouvrage concerné est "L'Atelier de Mijoty")
L'atelier de Mijoty, anthologie éphémère

14-04-2011 à 16h41

Pseudo : François
forum auto-edition François

Localisation : Dans les locaux de TBE, Lille
Inscrit le : 02/05/2008
Messages : 852

Bonjour Quichottine,

Nous avons bien reçu votre mail.
Je prends votre dossier en mains en revanche notre prestataire mails fait des travaux de maintenance ce qui perturbe les communications du SAV. Je pense que demain, les réponses mails seront optimisées.

(Edit: décidément les ê et ë perturbent aussi la lecture de ce fil de discussion ;) )

fdeman(at)thebookedition.com

19-04-2011 à 14h30

#10

Pseudo : Quichottine

Localisation : Cergy
Inscrit le : 25/03/2011
Messages : 11

Bonjour François,

Merci pour tout ce que vous faites.
J'attends les exemplaires qui m'ont été envoyés suite à ma seconde commande.

J'avais une dernière question concernant ce sujet :
Une fois le problème réglé pour l'un des envois, le sera-t-il définitivement ou dois-je spécifier à tous les acheteurs potentiels qu'ils doivent préciser qu'il faut vérifier les î et les ï ?

Quatre exemplaires ont déjà été envoyés directement par votre intermédiaire à leurs acheteurs, je voudrais être sûre qu'ils n'ont pas eu à se confronter à ce problème.

Merci pour votre prochaine réponse.
L'atelier de Mijoty, anthologie éphémère

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