La « sémiotique situationnelle» est une théorie et une méthode destinées à expliciter les significations que les différentes personnes attachent aux activités se déroulant dans leur situation de travail. Cette méthode permet d’arriver aux interprétations « vraies » que chaque acteur donne aux divers évènements de la situation. Elle permet de « lire » les messages implicites que s’envoient les acteurs.
C’est à partir d’une telle analyse que les professionnels de la communication ou du management peuvent concevoir leurs interventions sur les acteurs et sur les situations.
Le présent Manuel précise ce que sont les règles de l’interprétation et comment elles fonctionnent dans les situations de la vie quotidienne et de la vie au travail. Il précise aussi comment il faut s’y prendre, lorsque l’on est responsable, pour utiliser ces règles d’interprétation afin de délivrer les messages que l’on veut faire passer.
Alex Mucchielli après une carrière universitaire, nourrie par ses interventions en entreprises et la direction d’un Centre de Recherche renommé, a fondé sa propre entreprise de formation à distance en GRH et en communication. Il a publié 27 ouvrages théoriques et 24 ouvrages de vulgarisation en sciences humaines et sociales.
Il veut diffuser, dans le monde professionnel, les méthodes qu’il a mises au point, car, comme le disait Nietzsche, « les vraies richesses sont les méthodes ». C’est pourquoi il a fondé une collection de « Manuels » qui s’adressent à tout le « middle management » des organisations, c’est-à-dire à ces responsables qui sont : « la vraie richesse humaine des entreprises ».
Site web de l'auteur : http://www.uqam.ca/nouvelles/2007/07-239.htm
