Résumé
Ecouter nos Clients est passionnant. Au détour d'une conversation, ils prononcent une affirmation, partagent un adage, une vérité... Nous avons le devoir d'y porter attention et d'en tenir compte. Elles sont une opportunité de réfléchir, d'apprendre, de progresser. C'est l'ambition de ce livre : vous proposer 50 verbatims, tous commentés à la lumière de nos 33 années de passion commerciale.
Chaque réflexion commentée vous propose 5 questions pour optimiser vos actions commerciales, que vous soyez Commercial ou Manager commercial. Soit plus de 250 questions pour progresser !
Je vous remercie pour votre lecture de ce livre qui je l'espère, vous sera utile. Vous pouvez me contacter via mon site grajezyk.com