Architecte de formation, Directrice Marketing et développement, Directrice nationale des ventes, 11 000 clients accompagnés, 2 centres pédagogiques créés, 2 500 commerciaux et managers formés. En 18 ans, mon constat est toujours le même : nous n'échouons pas par manque de talent. Nous échouons parce que nous appliquons des méthodes 'toutes faites' qui ne nous ressemblent pas. Copier le style de quelqu'un d'autre, c'est comme porter ses chaussures. Ça ne va jamais vraiment. Et ça se voit.
Pour comprendre ce décalage, je me suis très vite intéressée aux études du comportement, à la Programmation Neuro Linguistique, et aux outils de profilage comme le modèle DISC, pour guider mes équipes vers leurs zones de génie.
J'ai décidé de compiler toutes ces années de terrain et d'observation dans un ouvrage synthétique et pratique, destiné à tous les actifs en contact direct avec leurs clients.
J’ai une connaissance intime et documentée de mes lecteurs : leurs blocages réels, leur façon de consommer les contenus, leurs résistances à l'égard des « méthodes ». Cette connaissance se traduit directement dans la structure du livre. Pas de théorie gratuite, pas de développement inutile, pas d'outil proposé sans avoir été éprouvé. Avant de théoriser, j’ai observé, expérimenté, et ajusté sur le terrain. Mon parcours est, avant tout, celui d'une praticienne.
La lecture est vivante, rythmée, ponctuée d'exercices de mise en application sans jamais essayer de vous transformer en quelqu'un d'autre ou de vous mettre dans une case. Juste à vous replacer là où vous êtes le plus efficace : dans votre propre façon de faire.
Vous allez plonger dès les premiers chapitres dans le feu de l'action avec le Test des 4 tempéraments entrepreneuriaux : Leader, Fédérateur, Perfectionniste ou Diplomate ?