Résumé
Dans un monde où l’économie s’accélère et les relations se déshumanisent, une question fondamentale s’impose : et si la compassion était l’arme la plus puissante en affaires ? Le livre "Compassion et Compétences Générales en Affaires" explore avec profondeur et clarté le lien vital entre le consommateur, le produit, et les valeurs humaines qui cimentent toute relation commerciale. À travers la trilogie Confiance – Satisfaction –Loyauté, ce livre redonne sa place au facteur humain dans l’équation de la performance. Dans cette réalité augmentée, il suffirait simplement à l’individu de laisser libre son imagination, ses pensées, son humanité pour que presque tout lui soit possible et donc à porter de main.