Galère de couverture ...

Aurélie SEVRAIN Membre

Bonjour à tous, j'espère qu'ici qqun pourra m'aider !

Je suis en galère avec ma couverture ...
J'ai bien téléchargé le modèle associé à mon livre (39 pages, 29.7x21cm), revérifié les pixels après avoir placé ma première et quatrième de couverture sur le modèle ( pas moyen d'avoir les pixels, mais en convertissant les 7252 x 2598 pixels je tombe sur 614.003mmx219.964mm que j'ai respécté). Et malgré cela, que je l'enregistre en pdf ou jpeg, et que je l'envoie en jpeg ou pdf, toujours le même message ... la taille ne correspond pas !

J'ai déjà contacté deux fois le service, aucune réponse, ils doivent être débordés, ou pas assez de personnes pour répondre ...

ça fait 2 jours que je galère juste avec cette couverture, après avoir galéré pour les marges du reste, et je vous avoue perdre légèrement patience ...

Merci bcp si vous avez une astuce ...

Aurélie

PS : je fais mes traitements d'image sur adobe illustrator
Aurélie SEVRAIN, 2020-04-10 11:49:57 +02:00
#80177
Aurélie SEVRAIN Membre

Problème réglé, réponse d'un administrateur peu de temps après mon post sur le forum ;)
Aurélie SEVRAIN, 2020-04-12 15:54:44 +02:00
#80178
Mélinda Morisset Membre

Bonjour,
Comment avez vous reussi ? J'ai le meme soucis, je suis passé par x sites afin d'être dans les critères et mon fichier n'est jamais valide.
Mélinda Morisset, 2020-05-12 22:55:20 +02:00
#80201
Aurélie SEVRAIN Membre

Bonjour,

J'ai réécri aux administrateurs et ai fini par avoir une réponse. La personne que j'ai eu ma gentiment remis mon image au bon format, il y avait 1 pixel de diférence ... et comme mon logiciel de traitement d'image n'était qu'en cm, je n'arrivais pas à avoir la
bonne dimension ...

N'hésitez donc pas à contacter le service client ;)
Aurélie SEVRAIN, 2020-05-13 12:05:21 +02:00
#80202
Mélinda Morisset Membre

Merci :)
Mélinda Morisset, 2020-05-13 12:36:17 +02:00
#80203

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