Simplifier le tunnel d'achat

 Aidez nous à améliorer TheBookEdition   Débuté par Chris M   2024-04-16 18:51:03 +02:00   Messages 2    Vues: 67

  1. Chris M
    Chris M Membre
    Bonjour,

    Lorsqu'un internaute veut commander un livre, il doit remplir un formulaire de création de compte.

    Une fois qu'il a validé le formulaire de création du compte, il est redirigé vers la page d'accueil du compte. Là, on lui propose de parcourir la librairie ou de créer un compte auteur, alors que ce qui l'intéresse, c'est sûrement de finaliser sa commande. Pour ce faire, il doit cliquer sur l'icone panier tout en haut, ce qui n'est pas totalement évident pour tout le monde. Cette étape superflue peut être décourageante.

    Je trouve que le système actuel est perturbant :

    • Panier => création de compte => page d'accueil du compte

    Lorsqu'un internaute crée un compte alors qu'il a une commande en cours, il devrait rester sur sa commande pour la finaliser.

    • Panier => création de compte => Commande (livraison et paiement)
    Merci
    Chris M, 2024-04-16 18:51:03 +02:00
  2. ElfeBrune
    ElfeBrune Membre Auvergne
    Bonjour, 
    Je viens de découvrir qu'effectivement, si quelqu'un veut acheter un de mes livres, il doit d'abord créer un compte lecteur.
    Cela peut décourager la personne qui ne veut, en aucun cas, créer un compte mais juste  ACHETER UN LIVRE. 
    Hélas, j'ai loupé des ventes à cause de cela, des personnes m'ont expliqué qu'ils voulaient juste acheter, mais dans ces conditions et bien tant pis ! C'est un coup dur !!!!
    ElfeBrune, 2024-05-16 11:26:36 +02:00
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