Demande de changement de rémunération non prise en compte

Elo Membre Saint Michel sur Orge

Bonjour,
J'ai un problème : ça fait au moins 4 fois que je modifie le mode de rémunération que je souhaite (par virement auparavant, je souhaite le recevoir par chèque pour le déposer sur un autre compte), mais systématiquement, ce changement n'est pas pris en compte et je continue à recevoir des virements.
Comment cela peut-il être modifié ?
Elo, 2014-06-15 20:34:34 +02:00
#35557
François Membre Dans les locaux de TBE

Bonjour,

Depuis votre compte, rubrique 'modifier mon mode de rémunération', cliquer sur le rond ' Je préfère recevoir un chèque bancaire' puis sauvegarder.

Si souci contactez moi directement par mail.
François, 2014-06-16 16:27:00 +02:00
#35558
Elo Membre Saint Michel sur Orge

C'est ce que j'ai fais à au moins six reprises (j'ai même supprimé toutes les informations IBAN au cas où cela changerait quelque chose), mais ce n'est jamais pris en compte.
Elo, 2014-06-16 16:55:39 +02:00
#35559
François Membre Dans les locaux de TBE

Transmettez moi vos coordonnées (NOM / email) par mail afin de vérifier l'ensemble du compte. fdeman@thebookedition.com
François, 2014-06-16 16:59:49 +02:00
#35560
Elo Membre Saint Michel sur Orge

Mail envoyé
Elo, 2014-06-19 20:34:34 +02:00
#35561
Elo Membre Saint Michel sur Orge

Le problème n'est toujours pas réglé, je vous ai donc envoyé un mail.
Elo, 2014-09-24 11:12:15 +02:00
#35562

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