L'intelligence émotionnelle du vendeur

Cet ouvrage a volontairement mis de côté certaines ambiguïtés souvent associées au concept d'intelligence émotionnelle. L'objectif ici n'est pas de manipuler ou d'influencer, mais de comprendre. Ce livre met l'accent sur un principe fondamental : connaître son propre processus émotionnel avant de chercher à décrypter celui du prospect. Car comment accompagner l'autre si l'on ne se connaît pas soi-même ? Chaque chapitre a été pensé, structuré et relu avec soin pour offrir un contenu clair, actionnable et aligné avec nos valeurs. Qu'Allah accepte cet effort et en fasse une source de bénéfice pour la communauté.